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Academia de Edición Silvante — [email protected] — +34 910 123 456
Calle de la Edición 12, 28010 Madrid, España. NIF: ESB12345678.
Este documento describe cómo tratamos tus datos personales conforme al RGPD (UE) 2016/679 y a la LOPDGDD en España.
Base legal
- Ejecución de un contrato y/o aplicación de medidas precontractuales al registrarte o adquirir formación.
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de seguridad.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar seguridad.
- Consentimiento, cuando proceda, para comunicaciones informativas y gestión de cookies no esenciales.
Datos tratados
Identificativos, contacto, datos de uso de la plataforma y facturación. No tratamos categorías especiales.
Procedencia
- Facilitados directamente por el usuario a través de formularios o contratación.
- Generados por la navegación y uso de nuestros servicios (logs, métricas básicas anónimas).
- Provenientes de terceros estrictamente necesarios para el pago y la facturación.
Finalidades
- Prestación de servicios formativos y soporte.
- Facturación y cumplimiento legal en España.
- Mejora de contenidos y seguridad.
Comunicaciones
Podemos enviarte información operativa relacionada con tu curso y, si das tu consentimiento, novedades y recomendaciones. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Plazo de conservación
- Datos contractuales: durante la relación y los plazos legales de prescripción (habitualmente 5-6 años).
- Soporte y consultas: hasta 24 meses desde la última interacción.
- Consentimientos: mientras no los revoques y, en su caso, el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento.
Destinatarios
Compartimos datos solo cuando es necesario:
- Proveedores de infraestructura y soporte técnico con contrato de encargo de tratamiento.
- Servicios de pago y entidades financieras para procesar cobros.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE salvo cuando el proveedor ofrezca garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).
Derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Puedes ejercerlos escribiendo a [email protected].
Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: control de accesos, cifrado en tránsito, copias de seguridad y minimización de datos.
Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su supresión segura.
Cambios en la política
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar cambios legales o de servicio. La fecha de la última revisión se mostrará claramente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a [email protected] o llámanos al +34 910 123 456.